Política de Privacidade

1. Introdução

A ShrimpNexus compromete-se a proteger e respeitar a sua privacidade. Esta Política de Privacidade explica como recolhemos, utilizamos, partilhamos e protegemos as suas informações pessoais quando visita o nosso website shrimpnexus.com e utiliza os nossos serviços.

Ao utilizar o nosso website, você concorda com a recolha e utilização das suas informações de acordo com esta política.

2. Responsável pelo Tratamento de Dados

3. Dados Pessoais Recolhidos

Podemos recolher e processar os seguintes dados sobre si:

3.1 Informações que Você Fornece

• Formulário de Contacto: Nome, email, número de telefone, mensagem e detalhes sobre o pedido.
• Encomendas: Informações necessárias para processar pedidos (morada de entrega, dados de pagamento se aplicável).
• Avaliações de produtos: Nome, email, classificação e comentário. Só o nome, a classificação e o comentário são publicados, e apenas depois de aprovados por nós. O email nunca é publicado e serve apenas para o contactarmos sobre a avaliação. Guardamos também o endereço IP de onde a avaliação foi enviada, para limitar abusos (no máximo três avaliações por dia).

3.2 Informações Recolhidas Automaticamente

• Dados de navegação: Endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tempo de permanência, dispositivo utilizado.
• Cookies: Utilizamos cookies para melhorar a experiência do utilizador (ver secção sobre cookies).

4. Utilização de Cookies

O nosso website utiliza cookies para melhorar a sua experiência de navegação e para fins analíticos e de marketing.

Tipos de Cookies:

• Cookies Necessários: Essenciais para o funcionamento do website. Não podem ser desativados.
• Cookies de Análise (Google Analytics): Ajudam-nos a entender como os visitantes utilizam o site, permitindo melhorias contínuas.
• Cookies de Marketing (Google Ads, Facebook Ads): Permitem mostrar anúncios relevantes e medir a eficácia das campanhas publicitárias.

Com o seu consentimento de marketing, o Píxel da Meta e a API de Conversões gerida pela Meta medem visitas, produtos consultados, adições ao carrinho, início de checkout e compras com pagamento confirmado, incluindo produtos, valor e moeda. Não enviamos por estes eventos a morada de entrega, palavras-passe, dados de cartão ou links privados de encomendas. Pode retirar o consentimento em «Preferências de cookies», no rodapé.

5. Finalidade do Tratamento de Dados

Utilizamos os seus dados pessoais para:

• Processar e responder aos seus pedidos de informação e encomendas.
• Melhorar o nosso website e serviços.
• Enviar comunicações relacionadas com os nossos produtos (se consentido).
• Cumprir obrigações legais e regulamentares.
• Realizar análises estatísticas e campanhas de marketing (Google Analytics, Google Ads, Facebook Ads).

6. Partilha de Dados com Terceiros

Os seus dados pessoais podem ser partilhados com terceiros apenas nas seguintes circunstâncias:

• Fornecedores de Serviços: Google (Analytics, Ads), Facebook (Ads), serviços de alojamento web.
• Obrigações Legais: Quando exigido por lei ou ordem judicial.

Nunca vendemos ou alugamos os seus dados pessoais a terceiros para fins comerciais.

7. Segurança dos Dados

Implementamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, destruição ou alteração. No entanto, nenhum método de transmissão pela Internet é 100% seguro.

8. Retenção de Dados

Os seus dados pessoais serão retidos apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, salvo se um período de retenção mais longo seja exigido ou permitido por lei.

No caso das avaliações, o endereço IP é apagado automaticamente ao fim de 30 dias. O nome, o email e o comentário são conservados enquanto a avaliação estiver no site. Pode pedir a remoção da sua avaliação a qualquer momento através dos contactos indicados nesta página.

9. Os Seus Direitos (RGPD)

De acordo com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD), você tem os seguintes direitos:

• Direito de Acesso: Solicitar uma cópia dos seus dados pessoais.
• Direito de Retificação: Corrigir dados incorretos ou incompletos.
• Direito ao Apagamento: Solicitar a eliminação dos seus dados ("direito a ser esquecido").
• Direito à Limitação do Tratamento: Restringir o processamento dos seus dados.
• Direito à Portabilidade: Receber os seus dados num formato estruturado.
• Direito de Oposição: Opor-se ao tratamento dos seus dados para fins de marketing.

Para exercer qualquer um destes direitos, contacte-nos via WhatsApp (+351 913 445 454).

10. Links para Websites de Terceiros

O nosso website pode conter links para sites de terceiros. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade desses sites. Recomendamos que leia as suas políticas de privacidade.

11. Alterações a Esta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Quaisquer alterações serão publicadas nesta página com a data de atualização revista.

12. Contacto

Se tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre como tratamos os seus dados pessoais, contacte-nos: