Termos e Condições

1. Informações Gerais

Bem-vindo à ShrimpNexus. Estes Termos e Condições regulam o uso do nosso website shrimpnexus.com e a compra de produtos através do mesmo.

Ao aceder e utilizar este website, você concorda em ficar vinculado a estes Termos e Condições. Se não concordar com algum dos termos, não deve utilizar este website.

2. Aceitação dos Termos

Ao utilizar o nosso website e serviços, você declara ter pelo menos 18 anos de idade ou ter autorização parental/tutelar para realizar compras online.

3. Produtos e Disponibilidade

A ShrimpNexus é especializada na criação e venda de camarões ornamentais Neocaridina.

3.1 Disponibilidade

• Todos os produtos estão sujeitos a disponibilidade de stock, uma vez que trabalhamos com animais vivos.
• Reservamo-nos o direito de descontinuar produtos ou alterar preços sem aviso prévio.
• As imagens dos produtos são ilustrativas. A coloração e padrões dos animais podem variar naturalmente.

3.2 Garantia de Qualidade

Todos os nossos animais são cuidadosamente selecionados e criados com paixão. Garantimos que os animais enviados estão saudáveis no momento do envio.

4. Encomendas e Pagamentos

4.1 Processo de Encomenda

• As encomendas são realizadas através do formulário de contacto ou WhatsApp.
• Após receber o pedido, entraremos em contacto para confirmar disponibilidade, preço total e condições de entrega.
• A encomenda só é considerada confirmada após acordo mútuo sobre todos os detalhes.

4.2 Pagamentos

• Os métodos de pagamento aceites serão acordados no momento da encomenda (transferência bancária, MB WAY, ou outros).
• Os preços apresentados no website estão em euros (€) e incluem IVA quando aplicável.
• Descontos para encomendas a partir de 10 unidades podem estar disponíveis. Contacte-nos para mais informações.

4.3 Preços

Os preços indicados no website são orientativos e válidos no momento da publicação. Preços finais serão confirmados no momento da encomenda.

5. Envios e Entregas

5.1 Zonas de Entrega

Realizamos entregas em território nacional (Portugal Continental). Entregas para ilhas ou exterior devem ser acordadas previamente.

5.2 Custos de Envio

Os custos de envio variam conforme a localização e quantidade de animais. O valor será comunicado antes da confirmação da encomenda.

5.3 Prazos de Entrega

• Os envios são realizados apenas em dias úteis para garantir a segurança dos animais.
• O prazo de entrega será acordado consoante a disponibilidade e condições meteorológicas.
• Não realizamos envios em períodos de calor extremo ou frio intenso para garantir o bem-estar animal.

5.4 Transporte e Aclimatação

Os animais são embalados com cuidado utilizando métodos adequados para transporte seguro. Fornecemos instruções de aclimatação junto com a entrega.

6. Garantias e Devoluções

6.1 Garantia DOA (Dead on Arrival)

• Garantimos 100% de reembolso ou reposição caso os animais cheguem mortos (DOA - Dead on Arrival).
• Para ser elegível, deve contactar-nos nas primeiras 2 horas após a entrega com fotografia/vídeo comprovativo.
• Devem ser seguidas corretamente as instruções de aclimatação fornecidas.

6.2 Direito de Devolução

Devido à natureza dos produtos (animais vivos), não aceitamos devoluções após entrega e aclimatação, exceto nos casos de DOA descritos acima.

6.3 Responsabilidade do Cliente

Após a aclimatação correta, a sobrevivência dos animais depende das condições de manutenção fornecidas pelo cliente. A ShrimpNexus não se responsabiliza por perdas após este período.

7. Propriedade Intelectual

Todos os conteúdos do website (textos, imagens, logotipos, vídeos) são propriedade da ShrimpNexus e estão protegidos por direitos de autor.

É proibida a reprodução, distribuição ou utilização comercial sem autorização prévia por escrito.

8. Privacidade e Proteção de Dados

O tratamento dos seus dados pessoais está sujeito à nossa Política de Privacidade, em conformidade com o RGPD (Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados).

9. Limitação de Responsabilidade

A ShrimpNexus não se responsabiliza por:

• Danos resultantes de má utilização ou manutenção inadequada dos animais.
• Perdas causadas por falhas de terceiros (transportadoras, fornecedores).
• Interrupções temporárias do website para manutenção ou atualizações.

10. Alterações aos Termos

A ShrimpNexus reserva-se o direito de modificar estes Termos e Condições a qualquer momento. As alterações serão publicadas nesta página com a data de atualização revista.

É da sua responsabilidade rever periodicamente estes termos. O uso continuado do website após alterações constitui aceitação dos novos termos.

11. Legislação Aplicável

Estes Termos e Condições são regidos pela legislação portuguesa. Quaisquer litígios serão submetidos aos tribunais competentes em Portugal.

12. Contacto

Para questões sobre estes Termos e Condições, contacte-nos: